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検索するお客さまの苦情・紛争解決のお申出に、迅速・公平・適切に対応するための態勢や内部規則等を整備し、公表しています。
各JAでは、金融ADR制度※における措置として、お客さまの苦情・紛争解決のお申出に迅速・公平・適切に対応するための態勢や内部規則等を整備し、その概要を公表しています。
JAでは、お客さまからの苦情について、お取引されている営業店のほか、各JAにおける以下の部署でも受け付けています。
2021年1月1日現在
JA名 | 担当部署 | 電話番号 |
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宇都宮農業協同組合 | 総合企画室 リスク統括課 | 028-625-3381 |
上都賀農業協同組合 | 総務部 リスク管理課 | 0289-60-2772 |
はが野農業協同組合 | コンプライアンス対策室 | 0285-81-7710 |
下野農業協同組合 | 企画総務部 リスク統括課 | 0282-20-8838 |
小山農業協同組合 | 総務部 リスク統括課 | 0285-25-3710 |
佐野農業協同組合 | コンプライアンス対策室リスク対策課 | 0283-20-2000 |
足利市農業協同組合 | 企画管理部 | 0284-41-7151 |
塩野谷農業協同組合 | 企画管理部 リスク管理課 | 028-681-7555 |
那須野農業協同組合 | 事業統括部 | 0287-62-5510 |
那須南農業協同組合 | リスク管理室 | 0287-96-6150 |
以下の弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先または一般社団法人JAバンク・JFマリンバンク相談所(03-6837-1359)にお申し出ください。 JAバンク相談所から弁護士会へのお取次ぎをいたします。
弁護士会名称 |
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埼玉弁護士会示談あっせん・仲裁センター |
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